据国外媒体报道,不久前,微软商业集团总裁杰夫·莱基斯在摩根斯坦利科技会议上表示:“如果你要使用盗版软件,那么请使用盗版微软软件,而不是其它公司的产品。”乍一听,杰夫·莱基斯发表这样的言论与微软对待盗版问题一惯强硬的态度似乎有些矛盾,因为微软每年用于打击软件盗版的费用就需要数百万美元,经常与很多盗版者对簿公堂。 也许管家婆软件近日举办的一场活动可以解释微软高官的上述言论。日前,国内著名中小企业管理软件开发商任我行公司宣布:在2007年3月20日-4月20日期间,针对盗版用户集中开展一项的“管家婆回娘家——盗版转正活动”。任我行公司承诺:在本次活动期间,管家婆盗版软件可以享受优惠价格“转正”,“转正”用户同时还将享受到数据修复、数据导入、电话咨询和培训服务等服务。 长期以来, 盗版问题一直是软件厂商难以言说的痛,市场上越是出名的软件越是容易引起盗版。尽管全球绝大多数国家都专门立法打击盗版行为,但盗版现象依然不可能在短期内完全消除,根据美国商业软件联盟(Business Software Alliance,BSA)公布的数据显示,目前全球平均盗版率为35%,北美地区为22%。但“盗版”对软件厂商而言,却存在两种截然不同的效应,盗版一方面会导致软件厂商利润损失,另有一方面盗版的存在也扩大了软件的安装基础,从而使市场需求增加,有可能增加厂商的利润。有基于此,软件厂商已经开始区分“盗版”和“盗版用户”。 任我行软件总裁邝宁表示:“盗版用户也是我们的用户,毕竟他们选择了管家婆软件,而不是其他同类软件。盗版和盗版用户是两个不同的概念,反盗版永远不应该以用户为敌人,反盗版必须把枪口对准那些从制造、传播和销售盗版产品中获利的不法商家。” 管家婆软件是一款针对中小企业的进销存、财务一体化软件,采用独特的“傻瓜财务”理念开发,使用者无须懂会计也能全面管帐,因此深受广大中小企业的喜爱,目前有几十万用户。据不完全统计,目前管家婆正版用户与盗版用户的比例大约在1:4左右。 据广州黑马软件的一位负责人分析,管家婆软件以优惠价格和转正服务推动盗版用户转正,其实还有另外一层隐衷。作为数据库软件,进销存、财务类软件是将采购、库存、销售、费用等信息以一定的数据格式记录和储存下来,方便随时查询和统计,辅助企业经营决策。这类软件对服务依赖性很强。由于盗版用户不能接受正确的使用培训,不仅许多软件功能用不起来,而且误操作的现象也经常发生。一旦误操作或感染病毒会导致企业数据损坏,企业日常经营陷入混乱或停顿,用户不得不求助软件厂商,可由于是盗版用户,无法享受售后服务。而盗版用户由于误操作出现了数据损坏问题时,往往将责任归咎为软件本身或软件厂商。如果对出现问题的盗版用户不管不问,长期下去,就形成了用户和厂商之间的“双输”局面。 前几年,在盗版与反盗版的博奕中,微软和Adobe在都曾对盗版用户采取严厉打击的方式,但收效甚微。近年来,软件厂商们不得不面对现实,承认盗版现象将长期存在,承认盗版是特定环境下用户的一种选择,进而象管家婆软件采取策略——以疏代堵,通过价格优惠和“转正”服务吸引用户从盗版转向正版,就会形成盗版用户和软件厂商之间的双赢局面。
作者: 玛格