金建杭：我觉得阿里巴巴的诚信通就是一个创新的过程，我认为这个创新的结果也依赖于不断创新的过程，哪一天电子商务不再创新了，一定会马上被淘汰。有人说跟随学习别人，那一定死的很惨，我们把创新变成一个非常重要的、唯一不变的是变化。走过来看，最早选择客户群，到为大客户服务，提高效率，或者帮助中小企业获得机会，这种就是创新。我们打开了一片蓝海，很多中小企业都有机会获得很好的市场回报。我想今天电子商务帮中小企业这个层面上，确实是帮助了中小企业创新的发展自己。

　　第二电子商务在服务这些企业、网上的卖家、消费者，也会遇到一系列的问题，第一关就是诚信的问题。一个最有效的市场是什么市场？必须具备两个特点，第一这个市场要聚集尽可能多的商品，最好把企全世界商品都放在这个市场上，而在传统市场上解决不了，要占用大量的地皮，用大量的交通设施解决人流问题。在互联网上可以解决这个问题，淘宝网实实在在的交易已经突破5千万，我们办公面积只有2千平米，如果环城商场，可能要几百个商场才能容纳下。第二，要帮助每个交易的人迅速准确的找到商品，诚信一定是第一关，第二关就是支付。只有这两关解决之后，才能让更多的人放心、方便、便宜的在网上进行交易。就是说，对于电子商务所有企业来说，都必须在这两个层面上进行大量的创新，今天的创新只是起个头，我觉得还远不到头，最后要达到什么结果呢？就是在所有在网上交易的人，真正的方便、便宜快速的完成交易。