“影响中国互联网100人之特别访谈”，是为了全面总结中国互联网发展的历史，寻找中国互联网最精华最活跃的创新之魂，为中华民族在前所未有的大发展、大崛起时代发达兴旺提供不竭的动力，互联网实验室、科技中国、北青网、二十一商业评论、博客网等媒体，携手推出的大型系列访谈。

　　3月19日，“特别访谈”请来了全球搜索技术领域的顶级专家－－百度首席科学家威廉•张博士，在互联网实验室直播间，著名评论家、《21世纪商业评论》主编吴伯凡主持，一起畅谈东方智慧和搜索的过去与未来，勾画百度的搜索蓝图…………

　　吴伯凡：大家上午好，今天我们请来了这位全球搜索技术领域的顶级专家威廉•张博士，畅谈“东方智慧和搜索的过去与未来”。
 
　　威廉•张：大家好，今天很高兴，能与各位一起来讨论问题。

一、《定搜索战略：众里寻他千百度》

　　吴伯凡：我第一次看到威廉的时候觉得他是一个诗人或者画家，但他却是哈佛的计算机博士，一个卓有成绩的科学家。

　　威廉•张：但搜索引擎却是我在高中时候就感兴趣了。当时我每天放学后会去纽约大学的图书馆看书、翻杂志。大概在高二那年，我看到一篇关于基础搜索的文章。从此就迷上了这个行业，而且此后我也一直没有离开过这个领域。

　　吴伯凡：你的人生轨迹其实也在搜索的不同的东西，所以搜索无论对你的生活或者其它都是搜索与被搜索的关系。

　　威廉•张：可以这么说吧。每隔一段时间我会往回看一下，反思一下，然后再继续往前走。我佩服的人就是做事做一辈子的人，比如音乐家、艺术家，从20多岁开始，到六、七十岁还是一直不停的做。

二、《谈搜索趋势：从人找到信息到人找到人》

　　吴伯凡：搜索引擎的任务是搜索到、找到最好的信息，最好的技术第一是让人感觉忘掉了这个技术，还有可能是最终的依托还是人而不是这个技术的网络。

　　威廉•张：在搜索之前，人已经作了网页。全世界大概有100亿个网页，搜索是把准确的信息推荐过来。这是非常大的信息，李彦宏的超链技术是精确度最高的。

三、《做搜索技术：善解人意、精确性最重要》

　　吴伯凡：基于词和基于字的做法有什么区别

　　威廉•张：前者更精确。我再详细介绍下，我以前看，西方人说的字和中文词相比，后者更准确。西方语文的word相当于中文的字。

　　吴伯凡：这个启示是突然在汉语里发现的？

　　威廉•张：中学为体，西学为用。而且百度的产品都在融会贯通，相互支持。

　　吴伯凡：百度，应该是未来人与人的对话。

四、《评搜索未来：从一个纯粹的搜索工具到了一个更丰富的沟通平台》

　　威廉•张：从纯粹的搜索工具，到一个媒体平台。

　　吴伯凡：你认为百度是否形成自己独特的竞争力。

　　威廉•张：竞争力很大。产品配合很好，另外每次添加一个新产品，就把我们现有的产品竞争力提升很多。

　　吴伯凡：那是做乘法

　　威廉•张：对

　　吴伯凡： 关于人帮助人，还有谁做到？

　　威廉•张：Google等都没有做到，如果除了搜索，Google等互动做不到。

　　吴伯凡： 百度是否向社区搜索方向来走？

　　威廉•张：已经走了。如百度知道。Google搜索结果的头条经常是百度知道的头条。我们的宣传语，改为“百度一下 你就知道”。

　　吴伯凡：关于人性中，经济的回报只是一部分，展示人性中的东西在网上更多展示出来。由于互联网是个沟通平台。

五、《展望搜索盈利：把搜索成本降低到几乎不花钱》

　　威廉•张：智能竞价用途不仅仅放到搜索上，还能放到社区里。中国的经济只要继续发展，百度的商业模式还会继续发展。百度不仅仅是搜索，还是个新媒体，是个媒体化的沟通平台。我来百度的原因是百度还能极大化地推动商业发展。商业发展就是要让人能找到你的店；媒体公司是为客户的品牌服务，品牌就是客户，这些人群就是你的品牌，你的产品好你的人群就会保护你的品牌。新旧媒体的区别是，新媒体是通过类似互联网，一传十、十传百，极大扩散。

　　吴伯凡：假如有一天一个搜索公司停了，对社会生活影响非常大。有个问题在多数人眼里，搜索公司还是个广告公司，不过他的载体不同。你能否解释下，如何随着经济发作，搜索公司的商业模式不仅是从传统网络广告中切一块蛋糕，而是做大一个蛋糕。

　　威廉•张：你说的是个看法，不过这个蛋糕是快速成长的。而且可能有某些部分发展很快。百度自己就是在做一个新蛋糕。这个新蛋糕有超过一亿的用户，是所有广告蛋糕中成长最快的，尤其是为客户服务的这块成长非常快。

　　举个例子，百度风云榜，为一些新创企业提供宣传；搜索是一个找到客户的新的方式。

　　吴伯凡：传统市场的搜索方式，是类似货郎走村串户的方式；现在整个互联网使得搜索成本降低。

　　威廉•张；媒体，就是做媒嘛。

六、《跨国公司并不可惧 百度可以强十倍》

　　吴伯凡：有一个文化的问题想请教，你在台湾学的是汉语，然后去美国一下了接受西方文化，现在又回到大陆，你如何看待林语堂有说玻璃走廊现象――因为像是隔着一层玻璃，看的清楚但却走不进去。外国人未必看懂看清中国市场。尤其在互联网行业，国内公司不怕海外竞争者。国外四大名旦如雅虎、google等，在国内表现一般，你如何看待这个？

　　威廉•张：很多外国公司并没有真正重视中国公司，所以这些巨头并不可怕。百度也不惧怕，百度有自己的独特的竞争力。因为百度最强的三个方面，是那些跨国公司是做不到的。

　　百度的做法、方法早就融合了中国和外国的文化，李彦宏也是留学回国的，百度也是国际公司。百度在产品流程上细化等方面做得非常好，产品上线前几乎不会出大问题。微软是个软件公司， 百度的产品随时可以把产品升级，这是微软他们软件产品做不到的，产品可以随时拿到用户反馈，随时升级。

　　吴伯凡：google为什么做不到?

　　威廉•张：他们主要产品在搜索，没有其它产品。

　　吴伯凡：有啊,比如google mail等

　　威廉•张：后来推一些,但是他并没有重视去推。

　　吴伯凡：我们感觉 google的产品跟5年前变化不大。

七、《百度军师十六字口诀：想的仔细、说的清楚、写的精确、做的有力》

　　吴伯凡：据了解，你到百度后，有很多的人来找你谈话。这些人主要是做技术的还是做市场的？

　　威廉•张：都有。李彦宏说过百度卧虎藏龙。我和一个人谈话的时候就能够感觉到他们的想法。这些人才真的很了不起。我并不认为我是百度最聪明的人，他们很多很多人比我聪明，但是他们以前不知道做法，因为中国毕竟在管理、培养方面的经验毕竟是很短的时间，也很少有人来中国就只做这件事。所以在中国比国外还是欠缺的。

　　我跟很多人谈的时候渐渐了解到一些已经存在的方法，大力推广我自己的做法，如果不跟那么多人谈话的话并不一定会做，即便是做了尽管他们非常成功了，真的很努力做的很好，我建造了很多个技术部门人员组成的技术委员会。让他们审评技术、人才，让技术、人有价值。这是很难的一件事情。让工程师有独立的能力看很多事情、做很多东西，这对他来说一定有很大的帮助，这对被审评的工程师也会得到很大的正面反映。通过在所有的环节中的努力，用规划来对一个一个人才的培养。

　　吴伯凡：推动人与人的互联互通。

　　威廉•张：给他们重大的任务就是能够判断以前他们没有这样子，算是一个技巧吧，当然我跟那么多人谈话只是带动他们一下，以后还是他们自己来做。

　　吴伯凡：这就是大家帮助大家的一种方法？

　　威廉•张：对，毕竟都是人，我是一个理想主义者，还是比较踏实的理想主义者。我跟他们谈什么呢？我说的主要是如何把理想和实际放在一起同时去想、同时去做，这是比较难做到的，要很有耐心下功夫做，架构有打好、地基要做好一点点做。

　　我带来的就是要脚踏实地的一步步去做。这是我教他们最主要怎么样能够把理论和应用合并起来、把理想和实际合并起来。

　　然后我教了他们一些具体的方法论。

　　吴伯凡：他们也在想李彦宏请你到这儿来，是要改变一些百度的架构。

　　威廉•张：这是他们的一个猜测，最重要的目的就是培养和训练他们自己做决策，在制度具体性上我很少插手。

　　吴伯凡：往往在什么时候插手？

　　威廉•张：最后插手，大家都需要先发言，最后我再发言，并且我不讲全，然后再让他们去想，我说的越少越好。

　　吴伯凡：您是自己知道答案不发言，还是故意营造这样的态势？

　　威廉•张：大部分是后者。

　　吴伯凡：你觉得你跟Google李开复的一个基本差别在哪？

　　威廉•张：其实我并不能评论李开复，我毕竟是网络产品专家，以前都做过的事业，成果大家都知道。而我在训练、培养人才方面也是有成果的，最好的成果就是李彦宏，李开复到底培养了多少人才呢？我不知道他培养了多少人才，他在网络企业成果是什么呢？我也不知道。

　　吴伯凡：那我知道，你做的基本主张就是对人才的网罗和培养、凝聚，还有一个很重要的就是留住他们 。

　　威廉•张：百度能不能做到凝聚他们，现在不可能完全知道，但要做的是尽量去发挥他们的潜力。我认为至少百度培养出来的精英，有可能在未来的十年二十年后，将会是中国最能干的互联网精英，不管是技术方面、管理方面和其它的方面。

　　吴伯凡：你自身成就感最大的源泉是在哪方面？就是最能够让你高兴、欣慰的事情，因为你做过很多事情，包括你现在在百度做的事情。

　　威廉•张：还是从人来说，我刚才说的是比较理想化的十年二十年的事情，成功了当然比较好。但是在短期内我觉得最兴奋的就能看到他们成长，从工程师、经理或者做产品研究、做内容研究的人他们能够成长，发挥出他们的潜力。

八、《中国的网络环境及百度发展战略》

　　吴伯凡：今天我跟您探讨了一些关于搜索引擎方面的一些事情，最后谈到造就人、培养人一直到现在。这有个问题，中国与美国网络发展环境有何不同？

　　威廉•张：当然这是个最基础的问题。最明显的不同就是美国的信用卡，这是很具体的一件事情，从口袋里拿出一个信用卡来，在美国人人都有。这点在中国就不一样，美国就可以把商业网和互联网很好的联结在一起。信用卡是一种表现的方式，因为信用体系是要做很多年的才能完善，但是不知道什么时候才能够达到像美国那样的程度。

　　吴伯凡：百度如何处理与新闻部门的关系？这个问题有点模糊，我不知道是指哪个新闻部门，大概是你们在搜索他们在提供内容，然后去处理这样的关系。

　　威廉•张：百度最近是得到了中国新闻牌照，以前是只能做新闻搜索，连接到别的网站，现在可以把自己的新闻放在百度上，我在这方面有些经验，在网上如何把这些新闻产品做成盈利的产品，所以我会在这方面下功夫，但是我说不好，我做事情会用笨功夫，一开始不会就做战略。

　　吴伯凡：有了战略也会分拆成一个一个问题去做。

　　威廉•张：对。

　　吴伯凡：百度会不会做IM？是在现有的空间做，还是以另外的软件形式出现，网友说很期待百度IM的出现。

　　威廉•张：很期待的话我可以转告我们的产品部门，可以请这位网友或者发封信，请他解释需要什么样的期待，然后我们尽力去做。

　　吴伯凡：过去说百度是Google的强有力的挑战者，您作为这方面的技术专家，咱们说搜索从开始找信息到现在人找人，IM就是人找人。

　　威廉•张：IM作为一个沟通工具，但是这并不是唯一人找人沟通的工具，包括电邮、IM、博客，有很多的人找人的沟通工具，IM是其中之一。那么我们当然在这方面下过功夫，还有无线怎样沟通我们都想过，但是我们具体何时去做我现在就不能说了。

九、《中国互联网未来的发展格局及Web2.0的发展》

　　吴伯凡：还有一个问题，您如何看待中国互联网未来的发展格局？

　　威廉•张：互联网、通信网、信用网等等网大概都会有接触、融合，但是时间段上我还不知道。

　　吴伯凡：您个人未来会给自己如何定位？还会做技术开发吗？

　　威廉•张：怎么说呢，我不是经常转行吗，我最近在2003年底自己重写了一个搜索引擎，所以让我做新技术开发是很有可能的，但是要看看重要性，我通常都是只做最重要而我能做的事，如果开发是我能做的最重要的事我就做，如果不是我就不会。

　　吴伯凡：还有一个很个人的问题，你可以留在国内吗？个人会过来吗？

　　威廉•张：这个是个人问题，就不用回答了吧。

　　吴伯凡：Web2.0会有发展吗？

　　威廉•张：2.0就是让网民在网上很容易的发表一些信息，现在已经在做了，百度也知道说是web2.0，但也知道web3.0，顶尖的话也就是3.0。

　　吴伯凡：今天我们的访谈已经做了两个多小时，感谢各位网友的关注，我相信将来您还会有更多的时间跟网友进行更深切的交流，非常感谢您到这儿来跟我们谈了这么多有趣、也很有用的事情。

　　威廉•张：谢谢网友，谢谢大家！